Os prazos de PAC e Sedex são definidos pelos Correios, mas podem sofrer alterações devido a: mudança do endereço de entrega, ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site, endereço de entrega cadastrado incorretamente ou incompleto, situações fora do comum ou por motivos fora da nossa competência.
Existem endereços considerados pelos Correios como áreas especiais com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos, os prazos são redefinidos sem previa consulta, nem aviso. Os prazos de entrega são válidos somente após a confirmação de pagamento ( confirmação de Pagamento pelo MERCADO PAGO / Pagamentos feitos através de boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem aprovados. No caso dos cartões de créditos, as administradoras pedem até 24 horas ).
* Observação importante: Após o envio de seus produtos, você receberá o “Código de Rastreamento” dos Correios, para acompanhar a situação de entrega de sua encomenda acessando o link MEUS PEDIDOS.
Dúvidas: whatsapp (62) 98516-6996 ou [email protected]
Tentativas de Entrega
Os agentes do Correio realizam até 3 tentativas de entrega no local informado e caso não sejam bem sucedidas, o pedido retornará para o Luxo24h.
Por isso, é indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebida por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de entrega do mesmo.
* Observação importante: Caso haja retorno do pedido para o Luxo24h devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com o valor do novo frete.
Endereço errado ou incompleto
O Luxo24h não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no cadastro do endereço, endereço incompleto ou sem informações importantes como o número, se o pedido for enviado e retornar ào Luxo24h o valor do frete será cobrado novamente do cliente para a reentrega.
Frete Grátis
Pac Grátis acima de R$599,00
Sedex Grátis acima de R$999,00
Expresso para São Paulo Capital: Acima de R$999,00
Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se sua região tiver o serviço).
